求助帖—球鞋指数的不公平待遇

本人在球鞋指数上购买了一双aj11 大灌篮 40码，男鞋，平台鉴定通过，异常开心，毕竟这么好价的男款啊，昨晚（2017.12.26）打开鞋盒的那一刻，瞬间懵逼了，这明明是女款啊！找客服沟通解决，售后是给予这样的回复、服务、以及解决方案，作为一个非常信任贵平台的球鞋爱好者，感到异常寒心与无力，希望各位老铁看过之后，给点建议。如果是我不对，也虚心接受各位指教，如果平台出错或者觉得平台处理不妥，麻烦帮忙帮帖子顶上去，好让平台看见我的心声与求助，非常感谢！